Política de Privacitat

Última actualització: 27/11/2025

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD) i altra normativa aplicable, l’informem sobre el tractament de les seves dades personals a través d’aquest lloc web.

1. Responsable del tractament

DOCUGESTIO, S.L.
Comercialment coneguda com a DOCUGESTIO
CIF: B25367889
Domicili social: Avinguda de Blondel, 11, 1ª Planta, 25002 Lleida (Espanya)
Telèfon: 973 20 13 00
Correu electrònic: docugestio@docugestio.es
Lloc web: (si quieres incluir uno, indícalo y lo añado)
Inscrita al Registre Mercantil de Lleida, Tom 427, Foli 187, Full L-8003.

2. Dades que recopilem

Podem recollir i tractar les següents categories de dades personals:

• Dades identificatives: nom i cognoms.
• Dades de contacte: correu electrònic i telèfon.
• Informació facilitada en formularis web: consultes, sol·licituds de serveis, valoracions o reclamacions.
• Dades de navegació: adreça IP, identificadors de cookies, informació del dispositiu, estadístiques d’ús i comportament al web.

3. Finalitats del tractament

Les dades personals s’utilitzen per a les finalitats següents:

• Gestionar les sol·licituds rebudes a través dels formularis del lloc web.
• Oferir, administrar i mantenir els serveis contractats o consultes.
• Enviar comunicacions comercials o informatives, sempre amb el consentiment previ de l’usuari.
• Analitzar la navegació web i millorar l’experiència d’usuari mitjançant eines com Google Analytics, Google Ads o Meta Pixel (Facebook i Instagram Ads).
• Complir amb obligacions legals aplicables al responsable.

4. Legitimació

El tractament de dades es realitza en base a:

• El consentiment exprés de l’interessat.
• L’execució d’un contracte o aplicació de mesures precontractuals.
• L’interès legítim del responsable per millorar els seus serveis i relacions comercials.
• El compliment d’obligacions legals.

5. Destinataris

No es comunicaran dades personals a tercers, excepte obligació legal.

Col·laborem amb proveïdors de serveis externs que poden tenir accés a dades personals per prestar serveis auxiliars, com per exemple:

• Allotjament i manteniment del lloc web.
• Eines analítiques i publicitàries: Google Analytics, Google Ads i Meta (Facebook i Instagram Ads).
• Plataformes d’enviament de correus electrònics com Mailchimp, Mailerlite o d’altres equivalents.

Aquests proveïdors actuen com a encarregats del tractament i estan subjectes a contractes de confidencialitat i protecció de dades conforme al RGPD.

6. Transferències internacionals

Determinats proveïdors (com Google LLC o Meta Platforms, Inc.) poden realitzar transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu.

En aquests casos, s’apliquen les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea i altres garanties adequades.

7. Conservació de dades

Les dades es conservaran mentre existeixi relació entre les parts i durant els terminis necessaris per complir obligacions legals o contractuals.

Un cop finalitzats aquests terminis, les dades seran eliminades o anonimitzades, excepte obligació de conservació.

Si l’usuari ho sol·licita, se suprimiran les seves dades, excepte obligació de conservació.

8. Drets de l’usuari

L’usuari pot exercir en qualsevol moment els drets següents:

• Accés
• Rectificació
• Supressió (dret a l’oblit)
• Oposició
• Limitació del tractament
• Portabilitat
• Retirada del consentiment

Per exercir aquests drets, pot enviar una sol·licitud a:

📧 docugestio@docugestio.es, adjuntant una còpia del seu document d’identitat.

També pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si considera que els seus drets no han estat respectats.

9. Seguretat

DOCUGESTIO, S.L. ha implementat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades personals, evitant la seva pèrdua, alteració, accés no autoritzat o divulgació indeguda.

10. Cookies

Aquest lloc web utilitza cookies i tecnologies de seguiment (com Google Analytics, Meta Pixel o Google Ads) per analitzar la navegació dels usuaris, mesurar el rendiment del lloc i mostrar anuncis personalitzats.

Pot obtenir informació detallada a la nostra Política de Cookies, on podrà configurar o retirar el seu consentiment en qualsevol moment.

11. Modificació de la Política de Privacitat

Ens reservem el dret de modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a canvis legislatius, recomanacions d’autoritats de control o variacions en els nostres tractaments.